局域网和互联网都无法正常访问怎么办?

本地连接局域网以及本机连接Internet的故障问题。当本地连接出现问题时，局域网和互联网都将无法正常访问。

关于本地连接故障问题有多种，最常见的一种是弹出提示信息“网线未插好”，或者出现另一种情况，电脑开机后，本地连接有时正常，有时有显示“网线未插好”，网络时长处于断续状态，导致网络无法正常运行。

这种情况主要有五大原因：

一.水晶头问题

水晶头故障可能导致接入主板的水晶头接触不良，产生松动等。可以尝试先把水晶头拔出，重新插入，如插入后有接入声响，说明安装到位，如水晶头接口安装稳固，依然无法连网，就应该是水晶头内部的线受到损坏，需要更换新的水晶头。

二. 网卡驱动

除了最易察觉的硬件问题外，还可能是软件驱动发生了故障，如何排查是否为驱动故障？

点击我的电脑，进入“管理面板”，弹出对话框，在对话框中，点击“设备管理器”，进入后选择右侧列表“网络适配器”，如果图标显示黄色问号，说明驱动安装不正确，只需重新安装就能恢复正常了。

三. 路由器问题

路由器有软件及硬件两种故障情况。检查是否为软设置故障，首先检查路由器中是否已设置某IP使用，如是软件问题，只需重新设置再启动路由器就能解决。重启路由器小技巧：用铁丝等细物，插入路由器上端小口，路由器就会重设并启动。如果是硬件故障，就需要更换路由器，若路由器遭到雷击损坏，本地连接也会出现“网线未插好提示”。

四. 无线网络问题

除了有线网络外，还有无线网络，无线网络的问题也有可能是由于路由器故障导致，检查路由器本身故障，查看附近是否存在信号干扰。

五. IP设置或获取

本机已设置了IP，但本地连接却无法使用设置IP地址，长期处于获取网络地址状态，极可能出现本文中的提示。关于这种情况，首先需要确保IP设置地址是否正确，除此之外，可以先将本地连接禁用后再启动，就能解决这类问题。